Política de Cookies

1. Objeto

La presente Política informa a los usuarios sobre el uso de cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica y tecnologías similares en el sitio web de PROTEGEMOS.

Estas tecnologías pueden utilizarse para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, medir campañas, analizar visitas, recordar preferencias y optimizar los canales de contacto.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Permiten recordar información sobre la navegación, preferencias, sesión, dispositivo o interacción con el sitio.

3. Tipos de cookies utilizadas

PROTEGEMOS podrá utilizar las siguientes cookies:

• 3.1. Cookies necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio web, la seguridad, carga de páginas, navegación, formularios y prevención de errores.
• 3.2. Cookies funcionales: Permiten recordar preferencias del usuario, como ciudad, idioma, formularios parcialmente diligenciados o configuraciones de navegación.
• 3.3. Cookies analíticas: Permiten conocer cómo los usuarios interactúan con la página, qué secciones visitan, cuánto tiempo permanecen, desde qué dispositivo ingresan y qué contenidos generan mayor interés.
• 3.4. Cookies publicitarias o de marketing: Permiten medir campañas, conocer la interacción con anuncios, botones de WhatsApp, formularios y contenidos comerciales. También pueden ser utilizadas para mostrar información relacionada con los planes y servicios de PROTEGEMOS en otros canales digitales, siempre conforme a la autorización aplicable.

4. Finalidades

Las cookies podrán utilizarse para:

• a. Permitir el funcionamiento del sitio web.
• b. Mejorar la experiencia del usuario.
• c. Medir tráfico y rendimiento.
• d. Detectar errores técnicos.
• e. Analizar interacción con botones de WhatsApp y formularios.
• f. Evaluar campañas comerciales.
• g. Optimizar contenidos y canales de contacto.
• h. Proteger la seguridad del sitio.
• i. Recordar preferencias del usuario.

Las cookies no generan compras, contratos, suscripciones, activación de planes ni obligaciones de pago.

5. Cookies de terceros

El sitio web podrá integrar herramientas de terceros, tales como:

• a. Google Analytics. | b. Google Ads. | c. Meta/Facebook Pixel. | d. WhatsApp Business. | e. Formularios web. | f. CRM. | g. Servicios de hosting. | h. Herramientas de seguridad. | i. Redes sociales.

Estos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

6. Gestión de cookies

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales mediante el banner o panel de configuración disponible en el sitio web.

También podrá bloquear, eliminar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.

La desactivación de cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio, formularios, seguridad o experiencia de navegación.

7. Tratamiento de datos personales

Cuando las cookies permitan identificar directa o indirectamente a una persona natural, la información será tratada conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de PROTEGEMOS.

8. Actualización

PROTEGEMOS podrá actualizar esta Política por cambios tecnológicos, legales, comerciales u operativos. La versión vigente estará publicada en el sitio web.